대명관광(주) (이하 ‘회사’)은 고객님(이하 ‘이용자’)의 개인정보를 중요시하며, “개인정보 보호법” 등 개인정보와 관련된 법량 개인정보보호규정과 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정. 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지) 통하여 공지할 것입니다.
회사는 회원 등록 및 서비스 이용, 본인 식별, 회원가입, 원활한 고객상담, 불만처리 등의 각종 서비스 제공들 정보와 이용자 맞춤 서비스 제공을 위한 선택항목으로 구분하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 수집영역 | 구분 | 수집 및 이용항목 | 수집 및 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 비회원 예약 | ||||
| 서비스 이용 | 필수 | 예약자 휴대전화번호, 이용자 성명, 이용자 휴대전화번호, 무통장입금 (환불계좌번호, 예금주명) | 버스 예약/구매/조회/이용과 서비스 제공등을 위한 본인확인 | 5년 |
| (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름) | ||||
| 비회원 상품권/이용권 구매 | 필수 | 예약자명, 예약자 휴대폰번호, 예약자 이메일 주소, 수취인 이름, 배송지 주소, 수취인 휴대폰, 회사명, 무통장입금 (환불계좌번호, 예금주명) | 상품권/이용권 구매/조회/이용과 서비스 제공을 위한 본인확인 | 5년 |
| (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름) | ||||
| 비회원 SNS간 편 로그인 | 필수 | SNS별 | ||
| '이용자 고유 식별자'값 ( 개인을 식별할 수 없으며, SNS별 회원 인증 여부만 확인 ) | 버스 예약/구매/조회/ 이용과 서비스 제공등을 위한 본인확인 | 5년 | ||
| (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름) | ||||
| 고객응대문의 | 필수 | 고객 상담 기록 | 불만처리 및 민원처리 등 고객 요청사항 처리 | 응대 후 3년 |
| 미아정보 | 필수 | 이름,연령,성별 | 법률에 의한 의무 보관 | 실종 시 10년 |
| 교통사고 | 필수 | 이름,연령,성별,주소, 휴대폰번호 | 법률에 의한 의무 보관 | 발생 후 10년 |
| 홈페이지 QnA (비회원) | 필수 | 이름, 휴대폰번호 | 질의응답 처리 | 접수 후 3년 |
| 고객의 말씀 | 필수 | 이름, 연락처(휴대폰/집전화), | ||
| 이메일주소, 나이, 거주지역, 발생일자 | 사실관계 확인 및 회신, 조치 및 처리결과 통보, 감사 말씀 전달 | 접수 후 3년 | ||
| 고객의 말씀 | 선택 | 성별, 나이, 거주지역, 버스이용일, 이용노선 | 고객의 불만 및 칭찬 등에 대한 분석, 서비스 개선 | 접수 후 3년 |
| 분실/ 습득물 | 필수 | 이름, 휴대폰번호, 주소 | 법률에 의한 의무 보관 | 공시 후 6개월 |
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 법률에 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 법령에 의한 정보의 보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 구 명시한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 아래와 같습니다.
나. 내부 방침에 의한 정보의 보유사유
가. 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의없이는 범위를 초과하여 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 있습니다.
회사는 서비스 이행 및 향상을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 해당 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 하기 업체가 변경될 경우, 관련사항을 공지사항 내지 개인정보 처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.
가. 회사의 개인정보 위탁 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 수집 및 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| (주)케이지이니시스 | 온라인/ 모바일 결제 대행 | 버스 예약/구매/조회/이용과 서비스 제공 등을 위한 결제 대행 | 5년 |
| (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름) | |||
| 와이제이정보주식회사 | 홈페이지 예약/ 취소 알림톡 발송 대행, 광고성 정보 발송 대행 | 버스 예약/구매/조회/이용과 관련 서비스 제공 | 5년 |
| (관련법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간에 따름 ) |
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차
나. 파기 방법